Front Desk Agent

Bergabunglah dengan tim kami di Aston Hotels di Lombok! Kami mencari seorang Front Desk Agent yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada tamu kami. Dengan lingkungan kerja yang menyenangkan dan peluang pertumbuhan, ini adalah kesempatan yang sempurna bagi Anda yang ingin berkembang dalam industri perhotelan.

Sebagai Front Desk Agent, Anda akan menjadi titik kontak utama untuk tamu kami, memastikan pengalaman menginap mereka berjalan lancar dan menyenangkan. Kami menawarkan gaji yang kompetitif dan sistem insentif yang menarik.

Jika Anda memiliki semangat pelayanan yang tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan ingin bekerja di lingkungan yang ramah, kami tunggu Anda untuk bergabung!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional
• Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu
• Memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel
• Memproses pembayaran dan dokumen tamu
• Mengatasi keluhan dan masalah tamu dengan profesional
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama menginap
• Mengupdate sistem manajemen tamu secara akurat
• Melaporkan aktivitas front desk kepada manajemen

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Desk Agent atau posisi terkait
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik
• Kemampuan bekerja dalam tim dan independen
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak manajemen tamu
• Berpengalaman dalam industri perhotelan adalah plus

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait